Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur Alvelisse (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller gör ett köp på alvelisse.com (”webbplatsen”), eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med webbplatsen (gemensamt kallade ”tjänsterna”).
Med ”du” och ”din” avses användare av våra tjänster, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller någon annan person vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.
Vi ber dig att läsa denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till våra tjänster samtycker du till insamling, användning och delning av dina uppgifter i enlighet med denna policy.
Om du inte godkänner denna policy ber vi dig att inte använda våra tjänster.
ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis till följd av förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
Vi publicerar den uppdaterade policyn på vår webbplats, ändrar datumet för den senaste uppdateringen och vidtar andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lagstiftning.
HUR VI SAMLAR IN OCH ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER
För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor.
Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du kommunicerar med oss och använder våra tjänster.
Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in för att kommunicera med dig, tillhandahålla och förbättra våra tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter, upprätthålla våra användarvillkor samt skydda våra rättigheter och våra användares rättigheter.
VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN
Information som du lämnar direkt till oss
Vi kan samla in följande uppgifter:
-
Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
-
Orderinformation: namn, faktureringsadress och leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
-
Kontouppgifter: användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
-
Information som lämnas till kundtjänsten: uppgifter som du väljer att dela med oss när du kontaktar vår kundtjänst.
Vissa funktioner i våra tjänster kan kräva att du lämnar vissa uppgifter.
Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men det kan innebära att vissa funktioner inte kan användas.
Information om hur du använder våra tjänster
Vi kan automatiskt samla in information om hur du använder våra tjänster genom cookies, spårningspixlar och liknande tekniker.
Denna information kan omfatta:
-
Information om din enhet
-
Typ av webbläsare
-
Information om din nätverksanslutning
-
IP-adress
-
Andra uppgifter om hur du interagerar med våra tjänster
Information från tredje part
Vi kan även få information från tredje parter, exempelvis:
-
Tjänsteleverantörer som stödjer driften av vår webbplats, exempelvis Shopify.
-
Betaltjänstleverantörer som behandlar betalningsuppgifter för att slutföra din beställning.
-
Marknadsförings- och annonspartners som kan samla in information genom spårningsteknik när du interagerar med våra e-postmeddelanden eller annonser.
All information som erhålls från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.
HUR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER
Tillhandahållande av tjänster och produkter
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
-
Behandla betalningar
-
Hantera och slutföra beställningar
-
Skicka meddelanden om ditt konto och dina beställningar
-
Informera om returer och byten
-
Hantera ditt kundkonto
-
Säkerställa leverans av beställningar
-
Underlätta returprocessen
Marknadsföring och annonsering
Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsmeddelanden och visa annonser som är anpassade efter dina intressen.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier
Vi använder personuppgifter för att upptäcka och hantera potentiella bedrägliga eller olagliga aktiviteter.
Kommunikation och förbättring av tjänster
Vi använder även uppgifterna för att tillhandahålla kundsupport och kontinuerligt förbättra våra tjänster.
COOKIES
Vi använder cookies på vår webbplats för att säkerställa att den fungerar korrekt, förbättra våra tjänster, komma ihåg dina inställningar och analysera trafiken på webbplatsen.
Du kan inaktivera cookies i inställningarna för din webbläsare.
Observera dock att vissa funktioner på vår webbplats kanske inte fungerar korrekt om du väljer att inaktivera cookies.
DELNING AV PERSONUPPGIFTER MED TREDJE PART
Vi kan dela dina personuppgifter med följande parter:
-
Tjänsteleverantörer: företag som tillhandahåller tjänster åt oss, exempelvis IT-tjänster, betalningshantering eller kundsupport.
-
Affärs- och marknadsföringspartners: företag som vi samarbetar med för att tillhandahålla tjänster eller genomföra marknadsföringsaktiviteter.
-
Företag inom vår koncern: närstående företag som ingår i samma företagsgrupp.
-
Parter som är involverade i affärstransaktioner: exempelvis vid fusion, omstrukturering eller konkurs.
TREDJEPARTSWEBBPLATSER OCH LÄNKAR
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part.
Vi ansvarar inte för integritetsskyddet eller säkerheten på dessa externa webbplatser.
Vi rekommenderar att du läser deras respektive integritetspolicy innan du använder dem.
BARNS PERSONUPPGIFTER
Våra tjänster är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.
SÄKERHET OCH LAGRING AV PERSONUPPGIFTER
Ingen säkerhetsåtgärd är helt perfekt och vi kan inte garantera att dina personuppgifter är fullständigt skyddade.
Vi rekommenderar därför att du inte använder osäkra kommunikationskanaler för att överföra känslig information.
KONTAKT
Om du har några frågor om vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss via e-post.
E-post: info@alvelisse.com
Kundtjänstens öppettider:
Måndag–fredag: 09:00–18:00
Lördag–söndag: Stängt